Хостинг Политика

Общи условия за услугата „Споделен хостинг“

I. ПРЕДМЕТ
Чл. 1. Настоящите Общи условия имат за цел да уредят отношенията между „Евход“ ООД, със седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. „Обеля 1“, бл. 108, вх. Б, ап. 34, ЕИК 175106958, наричано по-долу ДОСТАВЧИК, и потребителите на предоставяната от Доставчика услуга „Споделен хостинг“, наричани по-долу ПОТРЕБИТЕЛИ, а услугата – УСЛУГАТА.

II. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА
Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

Доставчик: „Евход“ ООД;
Адрес на управление: гр. София, ж.к. „Обеля 1“, бл. 108, вх. Б, ап. 34;
Адрес за осъществяване на дейността: гр. София, ул. „Екзарх Стефан“ № 50;
Адрес за кореспонденция: гр. София, ж.к. „Обеля 1“, бл. 108, вх. Б, ап. 34;
Имейл: contact[at]evhod.com;
Телефон: +359 878 536 592;
ДДС номер: BG175106958.

III. Характеристики на услугата
Чл. 3. Услугата, предоставяна от Доставчика на Потребителя, включва:
Предоставяне на дисково пространство и ресурси на сървъра на Доставчика, върху които Потребителят има право да публикува и споделя информация с трети лица чрез интернет;
Предоставяне на достъп до административен контролен панел за публикуване, управление и администриране на информацията, съхранявана в предоставеното дисково пространство и чрез сървърните ресурси;
Предоставяне на възможност за използване на услуги за електронна поща;Предоставяне на Услугата съгласно действащия абонаментен план и неговите параметри;Предоставяне на техническа поддръжка за Услугата, включително изпращане на уведомления по електронна поща относно промени в Услугата, предложения за нейното подобряване, добавяне на нови функционалности или преминаване към абонаментен план от по-високо ниво.
Чл. 4.
(1) Доставчикът предоставя, а Потребителите използват Услугата в съответствие с параметрите на избрания от Потребителя абонаментен план, актуални към съответния момент от изпълнението на договора.
(2) Доставчикът предоставя Услугата в рамките на добросъвестното, разумното и общоприетото в практиката използване. Доставчикът публикува в Политиките неизчерпателен списък с примери за недобросъвестно използване, както и техническите и софтуерните ограничения на Услугата.
(3) При установяване на отклонение от начина на използване, описан в ал. 2, Доставчикът има право временно или окончателно да ограничи или прекрати предоставянето на Услугата.
(4) Когато Потребителят има качеството на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, Доставчикът му предоставя единствено Услугата по абонаментния план, предназначен за потребители. Ако това не е изрично посочено в абонаментния план, приема се, че най-ограниченият и основен абонаментен план с най-ниска цена е предназначен единствено за потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите.
(5) Потребители на Услугата могат да бъдат единствено физически и юридически лица, които сключват договор с Доставчика и желаят да използват Услугата. Потребители могат да бъдат само пълнолетни и дееспособни физически лица или юридически лица, представлявани от техните законни представители или от надлежно упълномощени лица. Физическите лица, които са Потребители, използват Услугата за следните цели:За лични цели по основния абонаментен план за Услугата, който е с най-ниски параметри и най-ниска цена, когато имат качеството на потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите;За осъществяване на търговска, професионална или стопанска дейност, като декларират, че не са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите.
(6) За собственик на профила за използване на Услугата се счита юридическото лице, което е извършило първото плащане за Услугата и на чието име е издадена фактура за това плащане, или физическото лице за контакт, посочено в създадения потребителски профил. Трети лица могат да заплащат цената на абонаментния план от името на Потребителя, без да стават страна по договора и без да придобиват качеството на собственик на профила за използване на Услугата.
IV. ЦЕНА НА УСЛУГАТА
Чл. 5.
(1) Доставчикът предоставя Услугата срещу възнаграждение, дължимо от Потребителя съгласно избрания от него абонаментен план.
(2) Информация за различните абонаментни планове е достъпна на: https://evhod.com/hosting/
Чл. 6.
(1) Потребителят заплаща цената на Услугата в началото на всеки абонаментен период.
(2) Доставчикът потвърждава получаването на плащането чрез активиране на Услугата
(3) Потребителят има право в срок до 7 (седем) календарни дни да се откаже от ползването на Услугата и да прекрати договора без предизвестие и без да посочва причина.
(4) В случаите по ал. 3 Доставчикът възстановява на Потребителя пълния размер на заплатената сума за Услугата.
(5) В случаите по ал. 3 не подлежат на възстановяване сумите, заплатени за услуги, които се извършват еднократно от Доставчика и вече са изпълнени. Такива услуги включват регистрация на домейн, регистрация на уебсайт в популярни портали и търсачки, разработка на уебсайт, системна администрация и други подобни услуги.
(6) В случаите по ал. 3 Доставчикът има право да приспадне от сумата за възстановяване стойността на всички такси и комисиони, заплатени от него, които са пряко свързани с предоставянето на Услугата на Потребителя и с възстановяването на заплатената от Потребителя сума.
(7) В случаите по ал. 3, когато Потребителят е получил под каквато и да е форма допълнителна облага, свързана с материални или нематериални разходи за Доставчика, последният има право при възстановяване на сумата да приспадне стойността на тази облага, както и стойността на всички разходи, направени във връзка с предоставянето на Услугата, които не са включени в описанието на самата Услуга. Допълнителните облаги включват подаръци по действащи промоции, допълнителни безплатни услуги, предоставени като пакет, промоционални рекламни кредити, парични бонуси и други подобни.
V. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГАТА
Чл. 7.
(1) За да използва Услугата, Потребителят трябва да въведе генерираната парола за отдалечен достъп.
(2) Паролата за отдалечен достъп се генерира от Доставчика при създаването на потребителския профил за ползване на Услугата.
(3) С попълването на своите данни и натискането на бутона за изпращане на заявка или за съгласие с Общите условия Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема тяхното съдържание и безусловно се задължава да ги спазва.
(4) С извършването на действията по ал. 3 Доставчикът създава потребителски профил и между Потребителя и Доставчика възниква договорно правоотношение.
(5) Доставчикът потвърждава заявката на Потребителя чрез изпращане на електронно съобщение на посочения от него имейл адрес, което съдържа и данните за активиране на профила за ползване на Услугата.
(6) При подаване на заявка Потребителят се задължава да предостави точна и актуална информация и да декларира верни обстоятелства. Потребителят се задължава своевременно да актуализира информацията, предоставена при регистрацията, при всяка настъпила промяна.
Чл. 8.
(1) Доставчикът предоставя на Потребителя достъп до административен контролен панел за дистанционно управление на Услугата.
(2) Потребителят има право да управлява Услугата единствено чрез предоставения от Доставчика административен контролен панел, след удостоверяване на самоличността чрез потребителско име и парола.
(3) Потребителят има право на отдалечен достъп единствено до предоставеното му дисково пространство и сървърните ресурси, разпределени от Доставчика.
Чл. 9.
(1) Потребителят има право да публикува и споделя информация чрез предоставеното от Доставчика дисково пространство и сървърни ресурси с интернет свързаност, съобразно параметрите на действащия абонаментен план за Услугата.
(2) Доставчикът осигурява свързаността на сървъра с интернет и нормалното функциониране на техническото оборудване в рамките на действащия абонаментен план за Услугата.
(3) Потребителят има право да съхранява информация в предоставеното му дисково пространство и да използва сървърните ресурси на Доставчика чрез специализиран софтуер, доколкото това не застрашава работата и сигурността на сървъра и не нарушава настоящите Общи условия.
Чл. 10.
(1) Доставчикът предоставя на Потребителя възможност да използва услуги за електронна поща съгласно параметрите на действащия абонаментен план.
(2) Потребителят има право да използва услугите за електронна поща в рамките на параметрите на действащия абонаментен план.
Чл. 11.
(1) Потребителят има право да използва Услугата добросъвестно, по нейното предназначение, в съответствие с настоящите Общи условия и в рамките на параметрите на действащия абонаментен план.
(2) При използване на Услугата Потребителят няма право да използва софтуер, скриптове, програмни езици или други технологии, които могат да затруднят използването на Услугата от други потребители.
(3) Потребителят използва технологии и разработва своите уебсайтове по начин, който отговаря на съвременните изисквания за сигурност, функционалност, ограниченията за предоставяне на хостинг ресурси на трети лица и ефективност. Уебсайтовете, създадени от Потребителя чрез Услугата, не трябва да генерират натоварване на сървъра, което надвишава нормалното и общоприето потребление за услугата „Споделен хостинг“ съгласно действащия абонаментен план.
(4) Потребителят няма право да използва Услугата за създаване и поддържане на интернет услуги за хазартни игри. За интернет услуга за хазартни игри по смисъла на настоящия член не се считат организирането на промоции, викторини и други подобни инициативи.
(5) Потребителят няма право да използва Услугата за създаване на прокси сървъри или за изпълнение на резидентни програми.
(6) Потребителят се задължава да не използва Услугата за:
Публикуване, разпространяване или предоставяне по какъвто и да е начин на данни, включително лични данни, съобщения, текстове, компютърни файлове или други материали, които противоречат на българското законодателство, приложимото чуждестранно законодателство, настоящите Общи условия, правилата на интернет етиката или добрите нрави, както и които нарушават правата на трети лица, включително:

Авторски и сродни права, права върху търговски марки, патенти или други права върху интелектуална собственост, права на собственост или други имуществени или неимуществени права, както и законни интереси на трети лица.

Информация, представляваща търговска, професионална или лична тайна, както и друга поверителна информация.

Публикуване, разпространяване или предоставяне на софтуер или други компютърни файлове, съдържащи вируси или други злонамерени програми или техни компоненти.

Публикуване или разпространяване на порнографски или други незаконни материали.

Публикуване на данни, съобщения, текстове, компютърни файлове или други материали, съдържащи заплахи срещу живота или физическата неприкосновеност на хората, пропагандиращи дискриминация, тероризъм, фашистки, расистки или други недемократични идеологии, чието съдържание нарушава правата и свободите на човека, гарантирани от Конституцията и законите на Република България или от международни актове, или които подбуждат към насилствена промяна на конституционно установения ред, извършване на престъпления и други подобни действия.
преотдаване или препродажба на цялата или на част от Услугата или на сървърните ресурси на трети лица, включително чрез функцията за добавяне на допълнителни домейни.
(7) Потребителят се задължава да не използва Услугата за изпращане на нежелана електронна поща („SPAM“). Нарушаването на това задължение е основание за временно ограничаване на Услугата, за което Доставчикът уведомява Потребителя. При повторно нарушение Доставчикът има право едностранно да прекрати предоставянето на Услугата без предизвестие.
Чл. 12.
(1) Потребителят се задължава да не използва Услугата за предоставяне на хостинг услуги на трети лица или за препродажба на сървърни ресурси с хостинг предназначение, включително чрез използването на функцията за добавяне на допълнителни домейни към съществуващ хостинг план. Потребителят има право да използва Услугата за предоставяне на хостинг услуги на дружества, в които притежава пряко дялово участие или на които е законен представител.
(2) Доставчикът има право да извършва постоянни проверки за спазване на изискването по ал. 1 и по свое усмотрение едностранно и без предизвестие да предприема необходимите мерки за отстраняване на установени нарушения, включително чрез промяна на абонаментния план на Потребителя, ограничаване или прекратяване на предоставянето на Услугата или разделяне на уебсайтовете в самостоятелни потребителски акаунти.
Чл. 13.
(1) Потребителят сам осигурява оборудването, необходимо за достъп и управление на Услугата.
(2) Хостинг услугите, предоставяни от Доставчика, не включват предоставяне на домейн към действащия абонаментен план, освен ако изрично не е посочено, че съответната хостинг услуга включва безплатен домейн.
Чл. 14.
(1) С цел подобряване качеството на Услугата, извършване на профилактика, отстраняване на неизправности и изпълнение на други свързани дейности, Доставчикът има право временно да ограничи или преустанови предоставянето на Услугата.
(2) В случаите по ал. 1 Доставчикът е длъжен своевременно да възстанови предоставянето на Услугата след отпадане на обстоятелството, наложило ограничаването или преустановяването ѝ.
Чл. 15. Доставчикът предоставя техническа поддръжка на Потребителите на Услугата съгласно действащия абонаментен план.
Чл. 16.
(1) Доставчикът предприема необходимите мерки за защита на личните данни на Потребителя в съответствие със Закона за защита на личните данни (Декларацията за поверителност).
(2) С оглед защитата на личните данни Доставчикът изпраща информация единствено на имейл адреса, посочен от Потребителя при регистрацията.
Чл. 17.
(1) По всяко време преди, по време на или след предоставянето на Услугата Доставчикът има право да изиска от Потребителя да удостовери своята самоличност и да потвърди верността на декларираните при регистрацията обстоятелства и лични данни.
(2) В случай че Потребителят по каквато и да е причина е забравил или изгубил своето потребителско име и парола, Доставчикът има право да приложи публикуваната „Процедура при изгубено или забравено потребителско име и парола“, достъпна на адрес: https://evhod.com/hosting-policy#lost_info/.
VI. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Чл. 18.
(1) Настоящите Общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика, който уведомява по подходящ начин всички Потребители на Услугата за извършените промени.
(2) Доставчикът и Потребителят се съгласяват, че всички допълнения и изменения на настоящите Общи условия влизат в сила по отношение на Потребителя след изрично уведомяване от страна на Доставчика, при условие че Потребителят не заяви в срок от 7 (седем) дни, че не приема направените промени.
(3) Потребителят се съгласява всички уведомления от Доставчика, свързани с изменения на настоящите Общи условия, да бъдат изпращани на имейл адреса, посочен при регистрацията за ползване на Услугата. Потребителят приема, че изпратените по този ред електронни съобщения не е необходимо да бъдат подписани с квалифициран електронен подпис, за да породят действие спрямо него.
(4) При изтичане срока на активен абонаментен план за Услугата, извършването на плащане от страна на Потребителя за следващия абонаментен период се счита за подновяване на договора съгласно действащите към този момент Общи условия за Услугата.
Чл. 19. Доставчикът публикува настоящите Общи условия на адрес: https://evhod.com/hosting-policy/.
Чл. 20. Договорът за предоставяне на Услугата се прекратява:
С изтичане на срока на договора съобразно избрания от Потребителя абонаментен период;
При прекратяване и откриване на производство по ликвидация или при обявяване в несъстоятелност на някоя от страните по договора;
По взаимно писмено съгласие на страните;
При настъпване на обективна невъзможност за изпълнение на задълженията по договора от която и да е от страните;
При изземване или запечатване на оборудване от компетентните държавни органи;
В случаите по чл. 11, ал. 6 от настоящите Общи условия – с едностранно изявление на Доставчика, включително направено по електронен път.
Чл. 21. Доставчикът има право по свое собствено усмотрение, без отправяне на предварително предизвестие и без да дължи обезщетение, едностранно да прекрати договора, ако установи, че предоставяните услуги се използват в нарушение на настоящите Общи условия, приетите от Доставчика политики, законодателството на Република България, общоприетите морални норми или общоприетите правила за използване на услугата „Споделен хостинг“.
VIII. ОТГОВОРНОСТ
Чл. 22.
(1) В случай че Потребителят прекрати предсрочно настоящия договор, той дължи на Доставчика неустойка в размер на дължимата такса за оставащия срок на договора.
(2) Ако Доставчикът е получил пълния размер на възнаграждението за срока на договора, заплатената от Потребителя сума се счита за обезщетение в полза на Доставчика за предсрочното прекратяване на договора.
(3) В случай че настоящият договор бъде едностранно прекратен от Доставчика поради виновно неизпълнение от страна на Потребителя, последният дължи на Доставчика неустойка в размер на дължимата такса за оставащия срок на договора.
Чл. 23. При виновно неизпълнение от страна на Потребителя на неговите задължения, свързани с предоставянето на Услугата, Доставчикът има право на неустойка в размер на дължимата такса за оставащия срок на договора.
Чл. 24. При постъпило оплакване от трето лице относно използването на Услугата в нарушение на законови разпоредби, морални норми или разпоредбите на настоящите Общи условия, страните се съгласяват, че Доставчикът има право временно да ограничи предоставянето на Услугата или достъпа до информацията на Потребителя до изясняване на случая.
Чл. 25. Потребителят се задължава да обезщети и освободи Доставчика от отговорност по всички съдебни искове и други претенции на трети лица (независимо дали са основателни или не), за всички вреди и разходи (включително адвокатски възнаграждения и съдебни разноски), произтичащи от или свързани със:
(1) неизпълнение на което и да е задължение по настоящия договор;
(2) нарушаване на авторски права, права на продуценти, права на радио- и телевизионни организации или други права върху интелектуална или индустриална собственост; и
(3) неправомерно прехвърляне на други лица на права, предоставени на Потребителя съгласно условията на настоящия договор.
Чл. 26. Доставчикът не носи отговорност при невъзможност за осигуряване на свързаност или функциониране на техническото оборудване за определен период от време поради непреодолима сила, случайни събития, проблеми с интернет, технически или други обективни причини, включително разпореждания на компетентни държавни органи.
Чл. 27.
(1) Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от Потребителя на трети лица.
(2) Доставчикът не носи отговорност за имуществени или неимуществени вреди, включително пропуснати ползи или претърпени загуби, причинени на Потребителя при използването или невъзможността за използване на Услугата.
(3) Доставчикът не носи отговорност за периода, през който Услугата не е била предоставяна на Потребителя на основание чл. 24.
(4) Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени на Потребителя в случай на ограничаване на Услугата или преминаване към друг абонаментен план поради нарушение на изискването за непредоставяне на хостинг услуги и сървърни ресурси на трети лица.
Чл. 28.
(1) Доставчикът не носи отговорност в случаите, когато мерките за сигурност на техническото оборудване, чрез което се предоставя Услугата, бъдат заобиколени, в резултат на което настъпи загуба на информация, разпространение на информация, неправомерен достъп до информация, ограничаване на достъпа до информация, промяна на информацията, публикувана в уебсайтовете на Потребителя, или други подобни последици.
(2) Доставчикът не носи отговорност в случай на предоставяне на достъп до информация, загуба или промяна на данни или параметри на Услугата, настъпили вследствие на неистинско представяне на трето лице за Потребителя, когато обстоятелствата обосновано сочат, че това лице е Потребителят.
Защита на личните данни
Чл. 28.
(1) Доставчикът предприема необходимите мерки за защита на личните данни на Потребителя в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни, и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (ОРЗД), както и със Закона за защита на личните данни.
(2) Доставчикът обработва личните данни на Потребителите на основание чл. 6, § 1, буква „б“ от ОРЗД — обработването е необходимо за изпълнението на договор, по който субектът на данните е страна.
(3) Доставчикът е публикувал информация относно личните данни, които обработва, целите, за които те се обработват, както и цялата останала изискуема информация съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 в Задължителната информация относно правата на субектите на данни във връзка със защитата на личните данни, достъпна на адрес: https://evhod.com/privacy-policy/ — с която Потребителят декларира, с приемането на настоящите Общи условия, че се е запознал и я приема.
(4) При предоставянето на Услугата Доставчикът действа единствено по указанията на Потребителя и само дотолкова, доколкото има контрол върху личните данни, обработвани от Потребителя. Договорът за ползване на Услугата и използването на нейните функции и възможности, предоставени от Доставчика като част от Услугата, представляват изчерпателните и изрични указания на Потребителя към задълженото лице (доставчика на услугата). Съответно Доставчикът (доставчикът на услугата) няма контрол върху съдържанието и данните, които Потребителят избира да качва в Услугата (включително дали тези данни съдържат лични данни). В този случай Доставчикът не участва при вземането на решение дали Потребителят използва Услугата за обработване на лични данни, за какви цели ги обработва и дали тези данни са адекватно защитени. Следователно отговорността на Доставчика се ограничава до:
(1) изпълнение на указанията на Потребителя, съдържащи се в договора за предоставяне на услугата; и
(2) предоставяне на информация относно Услугата и нейните функции чрез нейния интерфейс. В настоящия случай на предоставяните от Доставчика хостинг услуги Доставчикът няма контрол върху личните данни, обработвани от Потребителя на Услугата, и не носи отговорност за тях.
(5) С оглед защитата на личните данни Доставчикът изпраща информация единствено на имейл адреса, посочен от Потребителя при регистрацията.
IX. ДРУГИ УСЛОВИЯ
Чл. 29.
(1) Потребителят и Доставчикът се задължават взаимно да защитават своите права и законни интереси, както и да пазят в тайна станалите им известни търговски тайни при и по повод изпълнението на договора и настоящите Общи условия.
(2) Потребителят и Доставчикът се задължават по време на действието на договора и след изтичането му да не разгласяват публично писмена или устна кореспонденция, водена помежду им. За публично разгласяване на кореспонденцията се счита публикуването ѝ в печатни или електронни медии, интернет форуми, лични или публични уебсайтове и други подобни канали.
Чл. 30. При противоречие между настоящите Общи условия и разпоредбите на специален договор между Доставчика и Потребителя, предимство имат клаузите на специалния договор.
Чл. 31. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия не води до недействителност на договора като цяло.
Чл. 32.
(1) Потребителят има право да отнесе всички спорове с Доставчика относно изпълнението на настоящия договор до Платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС) за извънсъдебно уреждане на спорове, достъпна на адрес: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show
(2) Всички спорове, възникнали от или във връзка с настоящите Общи условия, които не могат да бъдат решени по взаимно съгласие между Доставчика и Потребителя чрез преговори, се решават съгласно приложимото законодателство на Република България.
(3) Потребителят приема, че в случай на спор между трето лице и Доставчика относно използването на Услугата, Доставчикът ще приложи своята Политика за разрешаване на спорове (https://evhod.com/dispute-resolution-policy/), като окончателното решение ще бъде задължително за Потребителя, третото лице и Доставчика.
Чл. 33. За неуредените в настоящия договор въпроси, свързани с неговото изпълнение и тълкуване, се прилагат законите на Република България и Политиките.
Чл. 34. Настоящите Общи условия влизат в сила за всички Потребители на 10 май 2018 г.
Чл. 35. Политиките за допустимо използване на услугата „Споделен хостинг“ са публикувани на адрес: https://evhod.com/hosting-policy